Polica privatnosti
MP-FANSHOP: Pravila privatnosti
Zaštita osobnih podataka veoma je važna na web stranici MP-FANSHOP. Korištenje ove mrežne stranice moguće je i bez pružanja osobnih podataka, međutim, ako ispitanik želi koristiti neke od usluga ove web stranice, obrada osobnih podataka može biti nužna. Ako je obrada podataka nužna, no međutim za nju ne postoji zakonska osnova, za pristanak će se uvijek pitati ispitanik.
Obrada osobnih podataka kao što je ime, prezime, adresa, email adresa ili broj telefona ispitanika uvijek će biti u skladu s Općom Uredbom o zaštiti osobnih podataka i zakonskom regulativom države članice koja je primjenjiva na mrežnu stranicu MP-FANSHOP. Putem ovih Pravila Privatnosti želimo vas obavijestiti javnost o prirodi, opsegu i svrsi osobnih podataka koji se prikupljaju i obrađuju. Nadalje, ovim putem želimo vas informirati o vašim pravima.
Kao voditelj obrade podataka, web stranica MP-FANSHOP je ugradila niz tehničkih i organizacijskih mjera kako bi osigurala potpunu zaštićenost osobnih podataka koji se obrađuju. Međutim, prijenos podataka putem interneta u teoriji može imati sigurnosne propuste, tako da stopostotna zaštićenost ne može biti uvijek zagarantirana. Zbog ovog razloga svaki ispitanik može dostaviti osobne podatke alternativnim metodama, npr putem telefonskog poziva.
Definicije
Pravila Privatnosti web stranice MP-FANSHOP temelje se na pojmovima koje je koristilo Zakonodavstvo EU pri izradi i prihvaćanju Opće Uredbe o zaštiti osobnih podataka. Pravila Privatnosti su čitka i razumljiva široj javnosti.
U ovim Pravilima Privatnosti, među ostalim, koriste se i sljedeći pojmovi:
a) Osobni podaci Osobni podaci su bilo koji podaci koji se odnose na bilo koju identificiranu fizičku osobu (“ispitanik”). Identificirana fizička osoba je ona koju se može identificirati, direktno ili indirektno, po imenu i prezimenu, identifikacijskom broju, podacima o lokaciji, online identifikatorima kao što su fizički, psihički, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet fizičke osobe.
b) Ispitanik Ispitanik je svaka fizička osoba čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, a čiji osobni podaci su podložni obradi od strane voditelja obrade zaduženog za obradu osobnih podataka.
c) Obrada Obrada je bilo koji postupak ili set postupaka primjenjiv na osobne podatke, bilo da se radi o automatiziranim procesima kao što su prikupljanje, snimanje, organizacija, strukturiranje, spremanje, prilagodba ili izmjena, vađenje, pregled, korištenje, otkrivanje putem prijenosa, širenje ili stavljanje na raspolaganje, poravnavanje, ograničavanje, brisanje ili uništenje.
d) Ograničenje obrade Ograničenje obrade je označavanje spremljenih osobnih podataka s ciljem da se ograniči njihova obrada u budućnosti.
e) Profiliranje Profiliranje je bilo koji način automatizirane obrade osobnih podataka koji se sastoji od korištenja osobnih podataka kako bi se utvrdile osobne preferencije fizičke osobe, točnije kako bi se analizirali i predvidjeli aspekti uspješnosti na poslu, ekonomske situacije, zdravlja, osobnih preferencija, interesa, pouzdanosti, ponašanja, lociranja i kretanja svake pojedine fizičke osobe.
f) Pseudonimizacija Pseudonimizacija je obrada osobnih podataka na način da se ispitaniku više ne mogu dodijeliti osobine bez korištenja dodatnih podataka koji se prikupljaju na način da su odvojeni, i na njima se mogu primijeniti mjere tehničke i organizacijske prirode koje osiguravaju da se podaci ne mogu primijeniti na bilo koju fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi.
g) Voditelj obrade osobnih podataka ili osoba zadužena kao voditelj obrade osobnih podataka Voditelj obrade osobnih podataka ili osoba zadužena kao voditelj obrade osobnih podataka je svaka fizička ili pravna osoba, javna ustanova, agencija ili drugo tijelo koje samo ili u suradnji s drugima određuje svrhu i način obrade osobnih podataka; na mjestima gdje je svrha i način obrade osobnih podataka uređen zakonodavstvom države članice EU-e, kriterij za izbor voditelja obrade bit će pod ingerencijom zakonodavstva države članice EU-e.
h) Izvršitelj obrade osobnih podataka Izvršitelj obrade osobnih podataka je fizička ili pravna osoba, javna ustanova, agencija ili drugo tijelo koje vrši obradu osobnih podataka u ime voditelja obrade osobnih podataka.
i) Primatelj Primatelj je fizička ili pravna osoba, javna ustanova, agencija ili drugo tijelo kojem su pruženi osobni podaci, radilo se tu o trećoj strani ili ne. Međutim, državna tijela koja prime osobne podatke putem određenog upita koji je u skladu s EU ili zakonom države članice neće se smatrati primateljima; obrada osobnih podataka od strane tih državnih tijela bit će u skladu s primjenjivim propisima vezanim uz svrhu obrade podataka.
j) Treća strana Treća strana je fizička ili pravna osoba, javna ustanova, agencija ili drugo tijelo, a koji nisu ispitanik, voditelj obrade ili izvršitelj obrade, a koji su po izravnom dopuštenju voditelja obrade ili izvršitelja obrade ovlašteni da obrađuju osobne podatke ispitanika.
k) Privola Privola ispitanika je svaka točno određena, informirana i nedvosmislena indikacija ispitanikove želje po kojoj on ili ona putem izjave ili jasne potvrdne radnje izražava pristanak na obradu osobnih podataka koji su vezani za njega ili nju.
Uvjeti poslovanja
Opće odredbe
Članak 1.
U smislu odredbe članka 295. Zakona o obveznim odnosima (Narodne novine, broj: 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18, 126/21, 114/22, 156/22, 155/23), ovi Opći uvjeti poslovanja (u nastavku: Opći uvjeti) su ugovorne odredbe sastavljene za veći broj ugovora koje trgovačko društvo MP-FANSHOP d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Šumečanski put 1, 10090 Zagreb, Croatia, OIB: [HR80822109285] (u nastavku: Prodavatelj) prije ili u trenutku sklapanja pojedinačnog ugovora o kupoprodaji predlaže drugoj ugovornoj strani (u nastavku: Kupac), tako da se pojedinačni ugovor poziva na odredbe Općih uvjeta.
Opći uvjeti sadrže odredbe o uređivanju međusobnih prava i obveza Prodavatelja i Kupca na temelju pojedinačnog ugovora o kupoprodaji, kojim se Prodavatelj obvezuje predati Kupcu stvar u vlasništvo, a Kupac se obvezuje platiti mu cijenu. Opći uvjeti, između ostalog, određuju sklapanje i ispunjenje Ugovora o kupoprodaji, značajke robe, cijenu, dostavu robe i reklamaciju. Naslovi iznad pojedinih članaka Općih uvjeta služe samo kao orijentir, odnosno pomoć u tumačenju pojedinih odredaba.
U Općim uvjetima pojedini pojmovi imaju sljedeća značenja:
„Prodavatelj“ – trgovačko društvo MP-FANSHOP d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Šumečanski put 1, 10090 Zagreb, Croatia, OIB: [HR80822109285];
„Kupac“ – svaka fizička ili pravna osoba koja sklopi ugovor o kupoprodaji s Prodavateljem, neovisno o tome je li navedena osoba potrošač ili nije, pod pretpostavkom da ima potpunu poslovnu sposobnost;
„Ugovor“ – ugovor o kupoprodaji, kojim se Prodavatelj obvezuje predati Kupcu stvar u vlasništvo, a Kupac se obvezuje platiti mu cijenu.
Opći uvjeti su sastavni dio Ugovora koji sklapaju Prodavatelj i Kupac. Sklapanjem Ugovora Kupac potvrđuje da je upoznat sa sadržajem Općih uvjeta i da pristaje na njihovu primjenu. Opći uvjeti dopunjuju posebne pogodbe utvrđene među ugovarateljima u pojedinačnom Ugovoru, s tim da u slučaju neslaganja Općih uvjeta i posebnih pogodbi, vrijede posebne pogodbe.
U slučaju da Kupac ima vlastite opće uvjete poslovanja, odnosno ugovora, u smislu odredbe članka 295. Zakona o obveznim odnosima, na Ugovor o kupoprodaji kojeg sklapaju Prodavatelj i Kupac primjenjuju se isključivo odredbe Ugovora i Općih uvjeta Prodavatelja.
Prodavatelj može izmijeniti svoje Opće uvjete u svako doba, s tim da predmetna izmjena stupa na snagu s danom koji slijedi nakon dana u kojem je objavljena na mrežnoj stranici Prodavatelja.
Članak 2.
Ugovor o kupoprodaji robe može biti sklopljen na daljinu, posredstvom mrežne stranice mp-fanshop.hr (web-shopa) ili posredstvom elektroničke pošte Prodavatelja na adresi: info@mp-fanshop.hr
U slučaju da se Ugovor sklapa posredstvom mrežne stranice – web-shopa Prodavatelja, Kupac ispunjava dostupni elektronički obrazac sa željenim specifikacijama robe (dimenzije robe, širina, dužina, vizualni izgled, materijal itd.), nakon čega plaća cijenu prikazanu na mrežnoj stranici Prodavatelja, preko sustava CorvusPay. Ugovor o kupoprodaji je sklopljen u trenutku u kojem Kupac isplati Prodavatelju punu cijenu specificirane robe.
U slučaju da se Ugovor sklapa posredstvom elektroničke pošte Prodavatelja, Prodavatelj na zaprimljeni upit daje ponudu Kupcu. Ponuda je prijedlog za sklapanje Ugovora koji sadrži sve bitne sastojke Ugovora o kupoprodaji. Ponuda sadrži sve podatke koji se tiču robe koja je predmet Ugovora o kupoprodaji, slijedom čega Kupac koji namjerava kupiti dodatne proizvode, količine ili izmijenjene specifikacije robe, to može učiniti isključivo slanjem novog upita. Ugovor o kupoprodaji je sklopljen u trenutku u kojem Kupac izvrši uplatu pune cijene po ponudi Prodavatelja, u roku navedenom u ponudi.
Nakon što Prodavatelj primi uplatu, potvrdit će pisano Kupcu da je Ugovor sklopljen.
Nakon potvrde, Prodavatelj će u razumnom roku Kupcu dostaviti vizual robe (prikaz, dezen), koja je predmet Ugovora.
Proizvodnja robe počinje nakon što Kupac odobri vizual robe.
Plaćanje naručenih proizvoda moguće je izvršiti putem:
– E-banking sustava – Opće uplatnice – Debitne/kreditne kartice
Uplatu je potrebno izvršiti najkasnije u roku navedenom u e-mailu kojim se potvrđuje Ugovor.
Ako Kupac ne primi potvrdu narudžbe, potrebno je provjeriti:
Je li poruka završila u Junk/Spam mapi
Je li poštanski sandučić pun
Ako uplata nije izvršena na vrijeme, isporuka se odgađa do trenutka uplate. Ako isporuka više nije moguća, Ugovor se raskida, a sredstva se vraćaju Kupcu. Ako je uplata vidljiva, Prodavatelj će pristupiti isporuci.
Isporuka će uslijediti unutar 7–10 radnih dana od potvrđene uplate. U slučaju da roba više nije dostupna, Kupac može odabrati novi rok isporuke ili zatražiti povrat sredstava. Prodavatelj zadržava pravo isporuke u više pošiljki ako zalihe ne dopuštaju isporuku u jednom paketu.
Značajke robe
Članak 3.
Proizvodi su prikazani na mrežnoj stranici i kroz vizuale robe. Opisi i fotografije služe kao približni prikaz bez garancije potpune podudarnosti.
Vizual na ekranu može se razlikovati od stvarnog izgleda zbog različitih prikaza na uređajima.
Ako Kupac dostavi vlastiti materijal (slike, tekst itd.), odgovoran je za dostavu i osiguranje autorskih prava. Prodavatelj ima pravo koristiti taj materijal u svrhu ispunjenja ugovora. Kupac jamči da posjeduje sva potrebna prava i oslobađa Prodavatelja odgovornosti.
Sadržaj web stranice i dizajni izrađeni za narudžbe su vlasništvo Prodavatelja osim ako nije drugačije ugovoreno.
Kupac snosi odgovornost za točnost dostavljenih podataka i mjera. Prodavatelj ne odgovara za pogreške nastale zbog netočnih informacija.
Članak 4. Cijena
Cijena, s uključenim PDV-om, vidljiva je: − na web stranici nakon ispunjenog obrasca ili − u ponudi putem e-maila.
Popusti moraju biti jasno prikazani prije plaćanja. Akcijske cijene također moraju biti prikazane na web stranici ili u ponudi.
Dostava i reklamacije
Članak 5.
Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu i bit će jasno naznačeni prije isporuke.
Ako dostava ne uspije, Kupac snosi dodatne troškove ponovne dostave.
Roba će biti zapakirana tako da se ne može oštetiti u transportu.
Kupac je dužan pregledati pošiljku prije preuzimanja. Ako je oštećena, treba ju fotografirati i odbiti preuzimanje.
Ako je pošiljka preuzeta, smatra se neoštećenom.
Kupac mora u roku od 14 dana prijaviti eventualne nedostatke u pisanom obliku. Nakon tog roka smatra se da robe nema nedostataka.
Reklamacije nakon korištenja (rezanja, lijepljenja, postavljanja) nisu moguće.
Reklamacija mora sadržavati broj računa, opis nedostatka i fotografije.
Ako je reklamacija opravdana, Prodavatelj će u roku 15 dana zamijeniti proizvod ili vratiti novac.
Ako je reklamacija odbijena, Kupac će biti obaviješten e-mailom.
Završne odredbe
Članak 6.
Promjene Ugovora i Općih uvjeta moraju biti u pisanom obliku.
Ništetnost pojedine odredbe ne utječe na valjanost ostalih.
Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, bez međunarodnog privatnog prava.
Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Zadru.
Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu 20. studenog 2024. godine i dostupni su u sjedištu Prodavatelja te na mrežnoj stranici mp-fanshop.hr.
Dostava i reklamacije
Dostava robe i reklamacija
Članak 5.
1. Troškovi dostave robe Kupcu posredstvom ovlaštenog pružatelja poštanskih ili kurirskih usluga nisu uključeni u cijenu robe, slijedom čega se isti posebno naplaćuju od Kupca. Prodavatelj će o troškovima dostave obavijestiti Kupca prije odašiljanja robe Kupcu.
2. Ako ovlašteni pružatelj poštanskih ili kurirskih usluga ne uspije obaviti dostavu na adresu koju je Kupac naznačio Prodavatelju, iz bilo kojeg razloga, Kupac snosi i troškove ponovnih pokušaja dostave na istu ili drugu adresu.
3. Prodavatelj će robu zapakirati na način uobičajen u prometu za pojedinu vrstu robe, tako da se ista ne može oštetiti uobičajenim rukovanjem u prijevozu.
4. Kupac ili osoba koja preuzima robu u ime i za račun Kupca dužna je prije preuzimanja pošiljke provjeriti samu pošiljku te u slučaju vidljivih oštećenja na pakiranju pošiljke, fotografirati oštećenja i odbiti primitak oštećene pošiljke. Također je potrebno bez odgode obavijestiti Prodavatelja o oštećenjima pošiljke.
5. Ako osoba iz odredbe prethodnog stavka ovog članka primi pošiljku, smatra se kako pošiljka nije imala vidljivih oštećenja.
6. Nakon što primi pošiljku, Kupac je dužan odmah provjeriti jesu li model i količine robe iz ponude i prateće fakture Prodavatelja zaista isporučeni Kupcu. U slučaju nedostatka za kojeg Prodavatelj odgovara, Kupac je dužan o istome Prodavatelja obavijestiti u pisanom obliku u roku od 14 (riječima: četrnaest) dana od dana u kojem je primio robu. Ako Kupac ne obavijesti Prodavatelja o nedostatku, smatrat će se da isporučena roba nema nikakvih nedostataka.
7. Prodavatelj ne uvažava naknadne reklamacije, kao ni reklamacije nakon oštećenja robe, što obuhvaća, ali se ne ograničava na: rezanje robe, nanošenje ljepila na robu ili postavljanje robe na zid.
8. Kupac je obvezan u reklamaciji navesti broj računa na koji se reklamacija odnosi, opis nedostatka robe i priložiti fotografije reklamirane robe.
9. Prodavatelj će pravovremenu reklamaciju robe smatrati opravdanom ako pregledom robe utvrdi da su ispunjene pretpostavke za reklamaciju iz mjerodavnih odredaba važećeg Zakona o obveznim odnosima i Zakona o zaštiti potrošača, ako je Kupac potrošač.
10. U slučaju pozitivne odluke u povodu reklamacije, Prodavatelj će u roku od 15 (riječima: petnaest) dana zamijeniti robu ili vratiti Kupcu cjelokupno plaćeni iznos. U slučaju negativne odluke u povodu reklamacije, prodavatelj će o odbijanju reklamacije obavijestiti Kupca elektroničkom poštom.
Kupac se obvezuje platiti naručene proizvode na jedan od sljedećih načina plaćanja:
• kartično plaćanje
• bankovnom uplatom
Prihvaćamo sljedeće kartice:
• MasterCard
• Maestro
• Viza
• Visa Premium
• Diners
Ugovorena kupoprodajna cijena uključuje PDV i izražena je u eurima (€). Napominjemo da je sredstvo plaćanja u Republici Hrvatskoj EUR (€) te kupac snosi trošak konverzije valuta.
Podaci o firmi Alfa Oro
Naziv i skraćeni naziv tvrtke: ALFA-ORO, ALFA – ORO D.O.O. Proizvodnja plemenitih metala, za proizvodnju, trgovinu i usluge
Sjedište tvrtke: Šumečanski put br.1
10090 Zagreb, Croatia
Sud kod kojeg je tvrtka upisana u Sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu
Broj pod kojim je tvrtka upisana u Sudski registar:
Naziv i sjedište financijskih institucija u kojima tvrtka ima otvorene račune zajedno s brojevima računa: IBAN:HR9824020061100991041 Erste Bank
IBAN:HR8623600001103143447 Zagrebačka banka
SWIFT/BIC: ESBCHR22
Prezimena i najmanje jedno ime člana Uprave društva / Direktora : Robert Rodić, OIB: 05172819673
Zagreb, Žlebec 25, jedini osnivač
Iznos temeljnog kapitala i je li uplaćen u cijelosti: 20.000HRK uplaćen u cjelosti
OIB / VAT : HR80822109285
Kolalčići
Web stranica MP-FANSHOP koristi kolačiće. Kolačići su tekstualne datoteke koje preglednik sprema na računalni sustav.
Mnoge web stranice i poslužitelji koriste kolačiće. Mnogi kolačići u sebi sadrže tzv. cookie ID. Cookie ID je jedinstveni identifikator kolačića. Sastoji se od niza znakova koje web stranice i serveri mogu dodijeliti specifičnom pregledniku u kojem je kolačić pohranjen. To omogućuje posjećenim web stranicama i serverima da razlikuju pojedine preglednike od ostalih preglednika na kojima su drugačiji kolačići. Pojedini preglednik može se identificirati putem jedinstvenog cookie ID.
Korištenjem kolačića, web stranica omogućuje posjetiteljima pristupačnije usluge koje ne bi bile moguće bez korištenja kolačića. Informacije i ponude web stranice mogu se putem kolačića optimizirati tako da je na prvom mjestu korisnik i njegovo korisničko iskustvo.
Kao što je prethodno rečeno, kolačići omogućuju prepoznavanje korisnika web stranice. Svrha toga je olakšati korisnicima korištenje web stranice. Na primjer, korisnik koji koristi kolačiće ne mora svaki put kada pristupi web stranici unositi pristupne podatke, jer taj postupak preuzima web stranica koja smješta kolačić na računalni sustav. Još jedan primjer korištenja kolačića je praćenje artikala u košarici web dućana. Web dućan pamti artikle koje je korisnik stavio u košaricu putem kolačića.
Ispitanik može u bilo kojem trenutku spriječiti postavljanje kolačića tako da uredi postavke preglednika koji koristi i trajno onemogući postavljanje kolačića. Nadalje, već postavljeni kolačići mogu se ukloniti u bilo kojem trenutku putem bilo kojeg preglednika. Međutim, ako ispitanik deaktivira postavljanje kolačića u svom pregledniku, možda neće moći koristiti sve funkcije web stranice.
